شركة جاك المتقدمة للتمويل "سخي"
الشروط والأحكام
تم إعداد هذه الشروط والأحكام (“الشروط”) لتوفير إرشادات واضحة وأحكام ملزمة قانونًا فيما يتعلق بالخدمات المقدمة للعميل من شركة جاك المتقدمة للتمويل ، ويشار إليها فيما بعد بالعلامة التجارية (“سخي”)، وذلك وفقًا للسجل التجاري رقم 1010951858، والرقم الوطني الموحد 7037306649، والمرخصة والمعتمدة من البنك المركزي السعودي بموجب الترخيص رقم وتعمل تحت الاسم التجاري (“jak almuqaddimah”).
تحكم هذه الشروط استخدام تطبيق سخي (“تطبيق سخي”)، وموقع سخي الإلكتروني، والعلاقة بين العميل والشركة، إضافة إلى أي خدمات أخرى قد يتم توفيرها من خلال استخدام تطبيق سخي من وقت لآخر (“الخدمات”).
هذه الاتفاقية متاحة باللغتين العربية والإنجليزية.
يتم عرض هذه الشروط على العميل لمراجعتها والموافقة عليها قبل منح الموافقة على استكمال إجراءات التسجيل وبدء الاستخدام (ويشار إليه بـ “التسجيل”). ويُعد التسجيل شرطًا أساسيًا لاستخدام تطبيق سخي وموقع سخي والخدمات. ويتطلب التسجيل قيام الشركة بتنفيذ إجراءات اعرف عميلك (KYC) للتحقق من أهلية العميل كمستخدم مخول للخدمات عند قبوله لهذه الشروط.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل إتمام التسجيل، حيث تؤثر على حقوقك والتزاماتك بموجب أنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. وفي حال عدم موافقتك على هذه الشروط، يرجى الامتناع عن استخدام موقع سخي أو تطبيق سخي.
من خلال تسجيلك في خدمات تطبيق سخي، فإنك تقر بأنك قد قرأت هذه الشروط وفهمتها وتوافق على الالتزام بها.
التعريفات
ما لم يقتضِ السياق خلاف ذلك، يكون للمصطلحات التالية المعاني المبينة أدناه:
- الحساب: الحساب الإلكتروني الذي يفتحه العميل عبر تطبيق سخي لاستخدام الخدمات بعد التسجيل والموافقة على الشروط.
- العميل: أي شخص يبلغ من العمر 18 عامًا أو أكثر، قام بالتسجيل في خدمات تطبيق سخي على الشروط والأحكام.
- بيانات الدخول: اسم المستخدم والرقم السري (PIN) الخاص بالعميل للدخول إلى تطبيق سخي.
- ساما: البنك المركزي السعودي.
- سمة: الشركة السعودية للمعلومات الائتمانية.
- الرسوم: الرسوم التي تفرضها سخي مقابل الخدمات المختلفة المقدمة عبر تطبيق سخي.
- الرصيد الائتماني: مبلغ التمويل المعتمد والمتاح في الحساب.
- مركز خدمة العملاء: خدمة دعم العملاء التي يمكن للعميل التواصل معها خلال أوقات العمل للإبلاغ عن المشاكل التقنية أو الاستفسارات.
- التمويل: خدمة التمويل المقدمة لعملاء سخي حسب كل حالة على حدة، ويخضع تحديد الأهلية لتقديرسخي ووفق معاييرها المعتمدة.
- إجراءات اعرف عميلك (KYC): إجراءات التحقق من هوية العميل وفق متطلبات ساما والجهات الحكومية ذات العلاقة.
- التجار المشاركون: التجار الإلكترونيون أو التقليديون داخل المملكة الذين يقدمون خدمة تمويل سخي.
- غسل الأموال: أي أنشطة محظورة بموجب أنظمة مكافحة غسل الأموال في المملكة.
- البنك الشريك: البنك الذي يحتفظ بحساب سخي البنكي.
- الرقم السري (PIN): رقم التعريف الشخصي المكون من 6 أرقام الذي يحدده العميل لحماية حسابه.
- التسجيل: عملية التسجيل التي يجب على العميل إتمامها لاستخدام خدمات سخي.
- الريال السعودي (SAR): عملة المملكة العربية السعودية.
- تطبيق سخي: منصة إلكترونية مقدمة من سخي تتيح للعميل الحصول على التمويل وإدارة السداد داخل حدود المملكة ووفق ترخيص ساما.
- حساب سخي البنكي: الحساب المفتوح لدى البنك الشريك لتنظيم وحفظ المدفوعات نيابة عن العملاء.
- رمز التحقق (OTP): رمز أمني مكون من 6 أرقام يُرسل للعميل أثناء التسجيل عبر منصة أبشر للتحقق من البيانات ورقم الجوال.
ملاحظة توضيحية: أي إشارة إلى التمويل في هذه الشروط لا تُعد قبول ودائع، ولا تقوم سخي باستقبال الودائع أو الاحتفاظ بأموال العملاء إلا في الحدود المسموح بها نظامًا.
التسجيل ومتطلبات استخدام خدمات سخي
- يتم التسجيل في خدمات سخي عبر عملية التسجيل في تطبيق سخي.
- يُشترط استكمال إجراءات اعرف عميلك (KYC) والتحقق من هوية العميل وفق متطلبات ساما.
- تحتفظ الشركة بحقها في اتخاذ أي إجراءات إضافية لازمة للامتثال لمتطلبات اعرف عميلك في أي وقت.
- كجزء من التسجيل، يتعين على العميل إتمام المصادقة البيومترية عبر منصة نفاذ باستخدام رقم الجوال المسجل في الجهات الحكومية، وذلك من خلال تطبيق سخي للتحقق من الهوية ورقم الجوال.
- لتفعيل الحساب، يجب على العميل الموافقة على هذه الشروط وإنشاء رقم سري (PIN)، ويجوز له تغييره في أي وقت.
- يقر العميل بصحة واكتمال ودقة جميع البيانات المقدمة.
- يحق للشركة رفض طلب التسجيل في حال وجود أي تعارض أو عدم دقة في البيانات أو المستندات.
- يتحمل العميل كامل المسؤولية عن صحة البيانات المقدمة، ولا تتحمل سخي أي مسؤولية عن أي نتائج ناتجة عن تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة.
- في حال اكتشاف تقديم معلومات غير صحيحة أو مضللة، يحق لسخي إنهاء الحساب فورًا مع أو دون إشعار، وتعطيل الوصول إلى التطبيق.
شروط استخدام خدمات سخي
- في حال فقدان أو تعطل رقم الجوال المسجل، يجب على العميل إشعار مركز خدمة العملاء فورًا.
- يمنح العميل موافقته لسخي لطلب بياناته من الجهات المالية أو الائتمانية لتقييم الأهلية.
- يمنح العميل موافقته لطلب بيانات KYC من أبشر أو جهات أخرى للتحقق من الهوية.
- لا تفصح سخي عن البيانات الشخصية إلا وفق ما يقتضيه النظام أو بموافقة العميل.
تعليق أو إغلاق الحساب والخدمات
يحق لسخي تعليق أو إنهاء الخدمات أو تقييد أو إغلاق الحساب في حالات تشمل – دون حصر:
- الاشتباه في إساءة استخدام الجوال أو الرقم السري
- التحقيقات النظامية أو الحكومية
- مخالفة الشروط أو الأنظمة
- فقدان أو اختراق بيانات الدخول
- طلب العميل بعد تسوية الالتزامات
- أسباب تقنية أو تشغيلية
- الاشتباه في مخالفة تعليمات ساما
ولا تتحمل سخي أي مسؤولية عن الخسائر الناتجة عن تعليق أو إنهاء الحساب.
الرسوم
يلتزم العميل بسداد الرسوم التي تحددها سخي بالطريقة والآلية المعتمدة.
ويتيح الحساب للعميل استخدام الرصيد الائتماني المعتمد وإجراء عمليات التمويل عبر القنوات المعتمدة.
الأمن والاستخدام غير المصرح به
- يتم حماية كل حساب برقم سري (PIN).
- يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن حماية بيانات الدخول.
- يجب إشعار سخي فورًا عند الاشتباه بأي استخدام غير مصرح به.
التزامات العميل
- يتحمل العميل مسؤولية جميع العمليات التي تتم عبر الحساب.
- يحظر استخدام خدمات سخي في أي أنشطة غير نظامية أو احتيالية.
- يجب الإبلاغ فورًا عن أي نشاط غير مشروع مشتبه به.
حماية البيانات والسرية
- تعالج سخي البيانات الشخصية وفق نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).
- يقتصر الوصول إلى البيانات على الموظفين المخولين فقط.
- للعميل الحق في الوصول إلى بياناته وتصحيحها وطلب حذفها وفق النظام.
إخلاء المسؤولية والتعويض
- تُقدم الخدمات “كما هي” دون أي ضمانات إلا في حدود ما يسمح به النظام.
- يوافق العميل على تعويض سخي عن أي مطالبات ناتجة عن إساءة استخدام الخدمات أو مخالفة الشروط.
تعديل الشروط والأحكام
- يحق لسخي تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق.
- استمرار استخدام الخدمات يُعد قبولًا بالشروط المعدلة.
النظام الواجب التطبيق وتسوية النزاعات
تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتكون المحاكم المختصة في مدينة الرياض هي الجهة القضائية المختصة بنظر أي نزاع.